Ook in Duitsland groeit het aantal online consumenten aankopen. De omzet groeit de laatste jaren met zo’n 4%. Met meer dan 81 miljoen inwoners is Duitsland de grootste consumentenmarkt van Europa. De e-commerce-markt is hier groot en blijft groeien. Dit biedt goede kansen voor Nederlandse bedrijven.
Verkopen via Amazon
Eind 2015 werd Kabooo benaderd door Amazon om deel te gaan uitmaken van hun verkoopsite voor de Duitse markt. Op zich is het al vrij uniek dat Amazon je zelf benaderd want in de meeste gevallen is die niet het geval. Met een geschatte omzet van 15 miljard euro in 2016 (bron: Dexport) is Amazon.de verreweg het grootste verkoopplatform in Duitsland. Ook wordt Amazon het meest gebruikt als zoekmachine voor de koop van producten in Duitsland. Dit was dus een kans die Kabooo zeker niet wilde laten lopen. Op deze manier kreeg men tevens ook beter inzicht in de concurrentiepositie op de Duitse markt. 
In eerste instantie heeft men kennis van Amazon opgedaan via het boekje Verover de wereld via Amazon van Marco Conix. Kabooo was nog niet bekend met verkoopplatformen en middels het doornemen van dit boekje kreeg men een beetje een gevoel hoe dit in zijn werk gaat en welke mogelijkheden en kansen Amazon internationaal biedt.
Er zijn een aantal mogelijkheden om te verkopen via Amazon. Zo heb je de programma’s Vendor Central en Seller Central. Bij Vendor Central koopt Amazon direct bij je in tegen groothandelsprijzen. Bij Seller Central verkoop je zelf onder eigen naam op het platform. Je betaalt een vast bedrag per maand en een omzetcommissie die varieert per productgroep (meestal 15%). Als je zelf gaat verkopen kun je eventueel het fulfillment en de klantenservice onderbrengen bij Amazon. Dit wordt ook wel FBA genoemd (Fulfillment by Amazon). Kabooo heeft gekozen voor de Seller Central optie en regelt de verzending, klantenservice etc. zelf.
Het is van belang om van te voren goed te berekenen of je wel mee kunt komen met de verkoopprijzen van concurrenten op Amazon. Je moet rekening houden met het betalen van de commissie aan Amazon en natuurlijk de verzendkosten. Houd je dus uiteindelijk nog wel marge over aan je product? Ook dien je direct een goed verkoopprofiel van je bedrijf aan te maken. Zorg dat daarin alles goed wordt opgenomen zoals je bankrekeningnummer en je in
ternationale BTW-nummer. Dit kan problemen achteraf voorkomen. Verder vind lang niet ieder merk het leuk om op Amazon te staan. Een nieuwe ontwikkeling is dat merkfabrikanten Duitse dealers mogen verbieden om hun producten op Amazon te verkopen. Kabooo heeft hier ook mee te maken gekregen en dat kan erg vervelend zijn. Inmiddels lopen de verkopen via Amazon steeds beter en heeft men ook uitgebreid naar andere landen als Oostenrijk, Italië en Frankrijk. Het is een laagdrempelinge manier om redelijk eenvoudig nieuwe markten te verkennen en aan te boren.
Mocht u overwegen, ook met uw webshop de Duitse markt op te gaan, dan bent u bij mijn blogs aan het juiste adres. In een aantal blogs ga ik in op de stappen die je moet doorlopen om een succesvolle webshop in Duitsland te starten. Dit doe ik aan de hand van een voorbeeld in de praktijk van de webshop Kabooo.de en de zaken waar deze ondernemer tegen aan is gelopen.
In het volgende deel kan ik verder in op de ontwikkeling van de website www.kabooo.de en de randvoorwaarden daarvan.
Anne Marie Startman 